ほのかマニュアル・FAQ

■アカウントの作成

対応OS:Android、iPhone(iOS)、PC(Windows10、11)
対応ブラウザ:
・PC: Google Chrome
・Android: Google Chrome
・iPhone: Safari
※iPhoneのChromeでは利用できません

  • 下記URLからアカウントを作成してください:
    アカウント作成リンク
  • 登録メールアドレス宛に「メールアドレスの確認」という件名のメールが届きます。
    メール内のボタンをクリックして認証を完了してください。
  • 認証後、「ほのか」にログインが可能です。

※機種によっては音声会話ができない場合があります。

■会話方法

  • ログイン後、「会話を開始」を押すと会話スタート。もう一度同じボタンを押すと会話終了となります。
  • 音声が出ない場合はブラウザを再読み込みしてください。
  • 古い端末や機種によってはご利用いただけない場合があります。

■管理画面の使い方

    • 管理画面について
      管理画面は、やや複雑な操作が可能な高齢者の方や、介護者の方用の画面となります。デフォルトの設定変更や、会話履歴の確認が行えます。
      管理画面のパスワードは別途運営者にご確認ください。
      PCの場合は、画面上部メニューの【管理ページ】をクリックしてください。スマホの場合は、右上のハンバーガーボタンより、【管理ページ】をクリックしてください。

管理画面のメニューについては、下記のとおりです。

    • アバター選択:
      お好みのアバターを選択し、左上の会話アイコンを押すとアバターが切り替わります。
    • メッセージ履歴:
      これまでの会話のやりとりを一覧で確認できます。削除したい会話履歴がある場合は【この発言と回答を削除】ボタンを押してください。データベースからも削除されます。
    • レポート β版:
      日付ごとに会話内容をダイジェストで表示します(現在は日次レポートのみ)。
    • 会話への希望設定:
      会話に反映したいキーワードや応答の待機秒数を入力できます。
      ただし、他のプロンプトとのかねあいがあり、必ず反映されるわけではありません。
    • 挨拶設定:
      時間帯・頻度・優先度を指定して、会話開始時の挨拶をカスタマイズできます。
      (例)朝8時~9時に話しかけたら「もう薬のんだ?」と会話を始める等、リマインドにも使えます。

■よくある質問 (FAQ)

Q: どのレベルの人を対象としたツールですか?

A: 軽度認知症や物忘れが多い高齢者(70歳以上)向けです。
「面白そう」と思ったらお気軽にお試しください。

Q: 毎日利用を継続できるか不安です。

A: 無理なくお試しいただき、途中で難しくなったらお知らせください。
1か月のテスト期間内で2週間だけなど、状況に合わせて柔軟にご利用いただけます。

Q: 高齢者と同居している人向けのツールですか?

A: 同居していなくても問題ありません。ただ、新しいツールの使用にはサポートが必要になることがあります。
特に認知症の方には、できるだけ身近でサポートできる体制をおすすめしています。

Q: 「ピコピコ」といった通知音が入ります

A: 携帯をサイレントモードにするか、着信音設定をオフにすると通知音が消えます。

Q: 音声がうまく聞こえない

A: ブラウザを更新してみるか、推奨ブラウザ(Chrome/Safari)でお試しください。

Q: 個人情報はどう扱われますか

A: 本テストで取得したデータは外部に漏洩しないよう、厳重に管理しております。詳しくは弊社のプライバシーポリシーをご確認ください。
プライバシーポリシーを見る
なお、パスワードなどの重要情報を万が一お伝えいただいた後、AIに再度確認を行っても、AIが回答しない設計になっています。また、もし削除したい会話履歴がある場合は、管理ページ/メッセージ履歴一覧より、【この発言と回答を削除】ボタンを押してください。データベースからも削除されます。

■ご留意事項

    • テスト期間中に何か問題が起きても、すぐに対応できない場合があります。
    • トライアル期間は1か月です。継続利用をご希望の場合はご相談ください。
    • アカウントの共有や貸与は、セキュリティ上の観点からご遠慮ください。
    • 無料版のため、個別サポートは行っておりませんが、
      ご質問やリクエストは随時受付中です。内容によってマニュアルやFAQに随時反映いたします。
    • すべてのリクエストに対応できるわけではありませんが、
      いただいたご意見をもとに改善を検討しています。
    • 介護施設などでの利用時は、別途サポート案内をメールでご案内する場合があります。

■ご質問・リクエスト

こちらからお送りください。